Сегодня цифровизация стала одним из основных трендов развития экономики. Развитие цифровых технологий является приоритетным в развитии экономического пространства. Разработка и внедрение в Казахстане таких программ как «Цифровой Казахстан», «Электронное правительство»  стало основой быстрого роста технологий в республике и переориентация на электронный формат услуг. Современные технологии взаимодействия с государственными органами получают все большее развитие.  В целях повышения качества и темпов обслуживания плательщиков органы государственных доходов сформировали систему электронного документооборота.

 Осуществление деятельности налогоплательщика начиная с постановки на регистрационный учет в органах государственных доходов, предоставление налоговой отчетности, заявлений, пояснений, получение справок и других документов является важным во взаимодействии налогоплательщиков и налоговых органов, обеспечивая защищенную передачу, хранение и обработку данных, двусторонний обмен между ними.

Электронный обмен документами имеет массу преимуществ для обеих сторон участников: экономия времени, возможность налогоплательщиков предоставлять отчетность в любое время суток, меньшие затраты на трудовые ресурсы, автоматизированная система исключения ошибок («авторасчет») и наличие шаблонов,  справочников не позволяющих некорректное заполнение данных, снижение коррупционных рисков, доступность и прозрачность.

Кроме возможности отправления налоговой отчетности и получения ответов на определенные виды запросов, это также возможность контроля состояния лицевых счетов, получение разного рода информации.

В системе камерального контроля также много преимуществ при исполнении налоговых обязательств посредством электронного обмена. Так, по выявленным нарушениям в  результате камерального контроля участнику электронного обмена в кабинет налогоплтельщика направляется уведомление/извещениях об устранениях нарушений, выявленных органами государственных доходов по результатам камерального контроля с отражением сроков исполения направляемого документа, информации о принимаемых мерах в случае несвоевременного исполнения, сути и периода   выявленного нарушения. Системой электронного обмена предусмотрено представление налогоплательщиком электронного пояснения с приложением потверждающих документов. По мере поступления электронного пояснения  органом государственных доходов  принимается решения о принятии пояснения либо о его не принятии, о чем составляется Решение, направляемое налогоплательщику электронным способом.

Таким образом, налогоплательщик без посещения органов государственных доходов посредством электронной связи имеет возможность устранить нарушение путем подачи пояснения либо предоставлением дополнительной налоговой отчетности.

На сегодняшний день электронный обмен является самым эффективным способом взаимодействия органов государственнызх доходов и налогоплательщиков.