Органами государственных доходов уделяется максимальное  внимание по созданию благоприятных условий  для получения государственных услуг и обеспечению их доступности. В частности, на постоянной основе проводится  работа по автоматизации и оптимизации процессов оказания услуг, сокращается перечень предоставляемых документов и сроки оказания услуг.

В целях повышения уровня удовлетворенности населения качеством обслуживания, проводится работа по обеспечению обратной связи с налогоплательщиками.

Так, 15 июня 2022 года Департаментом государственных доходов  по Восточно-Казахстанской области  проведена ярмарка  по вопросам оказания государственных услуг.  На ярмарке, проведенной прямой трансляцией в онлайн формате, приняли  участие руководители и сотрудники Управлений, оказывающие государственные услуги Департамента, а также сотрудники Департамента Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Восточно-Казахстанской  области.   

В ходе прямого эфира выступила руководитель Управления государственных услуг  ДГД по ВКО с разъяснением порядка получения государственных услуг оказываемых Департаментом, способах предоставления налоговых заявлений,  перечне необходимых документов для получения услуги, а также установленных сроках оказания услуг и т.д.

При выступлении озвучены статистические данные по количеству оказанных государственных услуг за 2021 год и 5 месяцев 2022 года, количеству  услуг реализованных в электронном формате,  в том числе через Портал электронного правительства, а также количестве услуг , которые можно получить через НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан».

Кроме того,  предоставлены исчерпывающие ответы  на вопросы заданные налогоплательщиками, в частности относительно получения лицензии на реализацию алкогольной продукции, а также получении сведений о задолженности по налогу на имущество с физических лиц.

Запись прямого эфира сохранена в социальных сетях на странице  Instsgram Департамента по ссылке https://www.instagram.com/tv/Ce0pExagk6Q/?igshid=YmMyMTA2M2Y=